Tag Archives: สคบ.

ปัจจุบันการค้าในโลกออนไลน์ได้ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ตามการพัฒนาของเทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงของสภาพสังคม อย่างไรก็ดี ในระยะหลังปริมาณการฉ้อโกงการค้าในโลกออนไลน์ก็มีสถิติเพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน โดยกลุ่มมิจฉาชีพมักจะใช้กลยุทธ์ต่าง ๆ มาหลอกลวง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องใช้สิทธิพิเศษ การให้กำไรที่งดงาม คุณภาพของสินค้าไม่ตรงกับโฆษณา โดยเฉพาะเรื่องของการซื้อขายทองคำ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้พยายามเข้ามาควบคุมดูแล โดยเฉพาะสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ซึ่ง ดร.ศรัณย์ รักษ์เผ่า ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค ด้านโฆษณา ได้ให้รายละเอียดถึงการดำเนินงานของ สคบ. การหลอกลวงซื้อขายทองคำในตลาดออนไลน์มีปริมาณเพิ่มขึ้นมากน้อยเพียงไร ปัจจุบันวิธีการหลอกลวงการขายทองคำและสินค้าอื่น ๆ ในระบบออนไลน์มีมากขึ้น ซึ่งจะมาในรูปแบบที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นการหลอกลงทุนในแชร์ทองคำ โดยให้เข้ามาเก็งกำไรราคา การซื้อขาย Forex หรือการลงทุนในสกุลเงินต่าง ๆ ล่วงหน้า ซึ่งนโยบายของ สคบ. ในเรื่องของการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นกฎหมายที่กำหนดอยู่ในรัฐธรรมนูญ ที่ต้องทำให้ผู้บริโภครับรู้เรื่องราวข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าและบริการนั้น ๆ ว่าเป็นอะไร หากผู้บริโภคได้ซื้อสินค้าหรือบริการจากการโฆษณาไป และผู้ขายไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ตามที่ระบุไว้ในโฆษณา ทั้งในเรื่องของคุณภาพสินค้าหรือราคา ก็จะถือว่าทำผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ผู้ที่กระทำผิดจะต้องรับโทษอย่างไร ตามกฎหมายฉบับเก่าจะมีโทษปรับ 60,000 บาท จำคุก 6 เดือน แต่ตอนนี้ได้มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคฉบับแก้ไขเพิ่มเติมที่เพิ่งประกาศในราชกิจจานุเบกษา

รูปแบบของการถูกเชิญชวนให้ผู้บริโภคร่วมลงทุนกระทำการใดๆ โดยใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นสื่อ ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ก รายการทางโทรทัศน์ และสื่ออื่นๆ กำลังได้รับความนิยมอย่างสูง และตอนนี้ที่น่าจับตามองและเฝ้าระวังเป็นพิเศษ คือ รูปแบบของการออมทองผ่านช่องทางออนไลน์ ที่ผู้บริโภคหลายรายกำลังตกเป็นเหยื่อ ซึ่งสุดท้ายแล้วกลับไม่ได้รับทองคำและเงินที่ออมไปก็สูญหายไม่ได้คืน ล่าสุด สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคหลายรายด้วยกัน ที่ขอให้ช่วยเหลือกรณีได้รับความเดือดร้อนจากการทำสัญญาผ่อนออมทองคำ เนื่องจากผู้ร้องส่วนใหญ่ได้ทำสัญญาผ่อนออมทองคำ โดยได้มีการชำระเงินโอนเข้าบัญชีไปยังบริษัทฯ ครบถ้วนแล้ว แต่ปรากฏว่า บริษัทฯ ไม่ได้ส่งมอบทองคำให้กับผู้ร้องตามสัญญา และผู้ร้องบางรายชำระเงินไปได้บางส่วน แต่เมื่อเห็นว่าบริษัทฯ ขาดความน่าเชื่อถือ เนื่องจากมีการร้องเรียนและถูกดำเนินคดีอาญาจึงหยุดชำระเงินและแจ้งบริษัทฯ เพื่อจะบอกเลิกสัญญาแต่กลับไม่สามารถติดต่อได้ สร้างความเดือดร้อนให้แก่ผู้บริโภคอีกจำนวนไม่น้อย สคบ. จึงขอเตือนผู้บริโภค หากต้องการฝากเงินเพื่อเป็นหน่วยในการออมทองคำ ควรมีการศึกษารายละเอียดการออมทองคำ ดังนี้ ดังนั้น ผู้บริโภคต้องมีการสอบถามข้อมูลดังกล่าวให้ชัดเจน หากเกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการทำธุรกรรมผ่อนทองคำ ต้องมีการสอบถามข้อมูลจากผู้ประกอบธุรกิจทันที เพื่อเป็นการรักษาสิทธิของผู้บริโภคและระมัดระวังการเอาเปรียบจากผู้ประกอบดังกล่าว ที่มาข้อมูล : www.ocpb.go.th ( บทความ/ความรู้ผู้บริโภค วันที่ 29 มีนาคม 2560 ) ที่มาภาพ : www.matichon.co.th

สืบเนื่องจากสานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคจำนวน 6 ราย ว่าได้รับความเดือดร้อนจากการผ่อนออมทองคาจากบริษัทหนึ่ง โดยการหลอกให้ผ่อนทองรูปพรรณ แต่กลับไม่ส่งมอบทองคำให้ตามสัญญา ซึ่งบริษัทจะมีพฤติการณ์โดยการโฆษณาเชิญชวน ผ่านทาง Facebook รายการโทรทัศน์ และงาน SME ไทยแลนด์โดยหลอกให้ร่วมลงทุน มีทั้งรูปแบบตัวแทนจำหน่ายหรือเฟรนไซน์แต่ละเขตและแบบรายบุคคล ซึ่งบริษัทได้เปิดสาขากว่า 14 แห่ง ทั่วประเทศ โดยการลงทุนตั้งแต่ 3,000 – 390,000 บาท ซึ่งวิธีการผ่อนออมทองคำมีวิธี และขั้นตอนดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 :ผู้ที่ต้องการออมจะติดต่อตัวแทนหรือบริษัทโดยตรง เพื่อเช็คราคาทองคำ แจ้งน้ำหนักทองคำที่ต้องการออม (ราคาทองคำ เป็นไปตามที่สมาคมค้าทองคำประกาศ ซึ่งราคาที่ใช้ผ่อนออมจะรวม ค่ากำเหน็จแล้ว ส่วนทองคำแท่งจะรวมค่าบล็อกแล้ว) เมื่อตกลงแล้วจะยึดราคานั้น ไม่มีดอกเบี้ย และคงที่ตลอดตามสัญญา ขั้นตอนที่ 2 :เลือกว่าจะออมทองคำแท่ง หรือทองรูปพรรณ ซึ่งระยะเวลาในการออมมีแบบ ราย 6 งวด (เดือน) และราย 12 งวด (เดือน) ขั้นตอนที่ 3 :เมื่อตกลงราคาแล้ว ผู้ที่ต้องการออมจะต้องชำระงวดที่ 1

การจัดทำฉลากทองรูปพรรณให้เป็นไปตามที่ สคบ.กำหนด ตัวอย่าง ฉลากทองรูปพรรณ (สร้อยคอทองคำ) ดาวน์โหลด ฉลากทองรูปพรรณ ทั้งหมด